我们最近在做一个东西:Trade & Referral Map。
它看起来像地图,但本质上不是地图。它是给客户经理(AE)用的客户经济地图(account economic map)。
传统 outbound 从一张表开始
传统 B2B 主动开发(B2B outbound)通常从一张表开始。这些资料有用,但它们太平了。
- 公司名称
- 产业
- 规模
- 网址
- 负责人
外销型制造业,重要的信息藏在另一层
对外销型制造业来说,真正重要的信息通常藏在另一层:
- 这家公司在哪个工业集群?
- 它跟哪些供应链节点接近?
- 它可能通过谁进入日本、德国、葡萄牙或美国?
- 它的海外营收容量在哪?
- 它现在有没有采购时间窗口(buying window)?
- 它的转介绍面够不够大?
每个工业集群都不一样
新庄、五股、泰山、树林、土城、桃园、台中、彰化,每个地方都有不同的产业密度、外销习惯、工厂世代、业务能力与供应链关系。
同样是「金属加工、50 人」,在不同集群代表的意思不同:接单方式、跟谁比较近、能被谁转介绍,都不一样。
国家不是国家名,而是 corridor
葡萄牙、德国、日本、美国,也不是单纯的国家名。它们是不同的市场走廊(corridor)。每一条 corridor 对应不同问题:
- 台湾工厂要找新买方。
- 日本企业要找可靠供应商。
- 欧洲公司要降低亚洲供应链风险。
- 美国制造业回流后,需要重新组织采购与外包网络。
AE 拿到的不是名单,而是先找谁、为什么
一张平的名单只告诉 AE「有谁」。目标客户(account) economic map 要回答的是:谁在对的集群、接近对的供应链节点、在对的 corridor 上,而且现在有 buying window;以及谁能把你转介绍进去。
从一项产品、一个市场开始
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重点整理
Trade & Referral Map 看起来像地图,本质上是给 AE 用的 account economic map。它把平的公司名单,换成工业集群、供应链节点、海外 corridor、营收容量、buying window 与转介绍面。